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医德考核奖惩规定及考核办法
加入时间:2018-06-30 访问次数12000

为(wei)加强(qiang)我院的医(yi)德医(yi)风建(jian)设,提高医(yi)务(wu)(wu)人员(yuan)(yuan)职业道德素质和(he)医(yi)疗服(fu)务(wu)(wu)水(shui)平,建(jian)立对医(yi)务(wu)(wu)人员(yuan)(yuan)规(gui)(gui)范(fan)有效(xiao)的激励和(he)约束机制,制定本规(gui)(gui)定。

第一章 奖惩规(gui)定(ding)

第一条 医(yi)(yi)院对(dui)医(yi)(yi)德(de)医(yi)(yi)风(feng)工作定期进行检查总结(jie)。对(dui)自觉遵(zun)守(shou)医(yi)(yi)德(de)规范、医(yi)(yi)风(feng)医(yi)(yi)德(de)好(hao)的科室(shi)和个人给予表彰和奖励。

第二(er)条 对抵制行(xing)业不(bu)正之(zhi)风,廉洁行(xing)医(yi)(yi)(yi)(yi)、积(ji)极举报违反医(yi)(yi)(yi)(yi)德规范的人和(he)事者;对病人责(ze)任心强(qiang),医(yi)(yi)(yi)(yi)德高(gao)尚(shang),有效杜绝医(yi)(yi)(yi)(yi)疗(liao)差错和(he)医(yi)(yi)(yi)(yi)疗(liao)事故者;以及其他方面医(yi)(yi)(yi)(yi)德医(yi)(yi)(yi)(yi)风表现突出(chu)的科室和(he)个人,在全院(yuan)通(tong)报表彰。

第三条 被评为(wei)医(yi)德医(yi)风自治区级先(xian)进单(dan)位者奖励500-1000元,年终被评为院级医德医风先进个人者,奖励200-500元。三年连续被评为医德医风先进科室者,另外奖励1000元,奖励科主任、副主任、护士长、各500元。三年连续被评为医德医风先进个人者另外奖励500元。

第四条 对医德高尚获市级新闻媒体表扬者,奖励200元;省级新闻媒体表扬者,奖励500元;国家级新闻媒体表扬者,奖励800元;对获上级行政部门通报表扬者奖励500元。对集体受表扬者,给予以上2倍的奖励,同时奖励科主任、护士长、支部书记。

第五条 对(dui)违反医德规范者,坚持以正面教育为主,同时视情节将分别给予(yu)警告(gao)、通报、罚款、取(qu)消处(chu)方权、停(ting)职检查(cha)、待岗、记过(guo)、记大过(guo)、降级、降职、撤职、留用(yong)察看(开(kai)除留用(yong))、直至开(kai)除(除名)等处(chu)罚。

第六条(tiao)(tiao) 医(yi)(yi)院建立职工医(yi)(yi)德医(yi)(yi)风考(kao)评(ping)档(dang)案(an),同时(shi)将(jiang)建立不良(liang)记录登记制度,对违(wei)纪(ji)个人,视情节除给予(yu)第五条(tiao)(tiao)处理外,同时(shi)进行不良(liang)记录记载。医(yi)(yi)德医(yi)(yi)风考(kao)评(ping)档(dang)案(an)记载,将(jiang)做为对科(ke)室和个人评(ping)价,以至年终考(kao)核、评(ping)先、评(ping)优、晋职、晋级的重要依据(ju)。

第七(qi)条 对(dui)病(bing)人服(fu)务态(tai)度(du)差,同患(huan)者(zhe)发生纠纷或与(yu)患(huan)者(zhe)吵架者(zhe),或因(yin)服(fu)务态(tai)度(du)差造成患(huan)者(zhe)投诉者(zhe),通报批(pi)评;半年(nian)内发生两次以上者(zhe)罚(fa)款(kuan)200-500元,除罚款外,视情节给予停职检查或待岗、直至降级、降职。

第八条 对(dui)不尊(zun)重病人(ren)的人(ren)格(ge),歧视、侮辱和谩骂(ma)病人(ren),在(zai)全科范围(党员在(zai)支(zhi)部大会)作检(jian)查,罚款200-500元。情节严重者,给予警告处分,停职检查。

第(di)九条 凡因服务(wu)态度差(cha)或(huo)服务(wu)质量差(cha),被媒体曝光者,市级罚款500元,省级1000元,国家级2000元,另视情节给予其他相应处分。

第十条 患者(zhe)在(zai)办理住院后,平诊(zhen)半(ban)小时(shi)内,急诊(zhen)病(bing)人 5 分钟内没得到接诊治疗,给予科主任和相关医护人员全院通报,罚款100-200元。延误病情者,从重处罚。24小时内患者或陪人不知住院须知、主管医师、上级医师、主管护士和护士长姓名者,扣罚科主任、护士长、接诊护士、值班医生、主管医师各100元。24小时外者给予其他相应行政处分。未履行告知义务的直接扣罚接诊护士、值班医生。24小时内主管医生未接诊病人者直接扣罚当事者。

第十一条 无故(gu)不接电(dian)话或接电(dian)话过程(cheng)中态度(du)生(sheng)硬(ying)者,包括本科的实习生(sheng)、进修生(sheng),发现一次罚款(kuan)50-100元,二次以上(含二次)者,加倍罚款。一月内科(部)室发生三次以上扣罚科主任(部门负责人)护士长50元。因此而造成贻误病人抢救者,除罚款外,给予全院通报,视情节给予其他相关行政处分。实习生、进修生的违规责任由本人及所在科室领导负责,处罚同科主任(部门负责人)护士长挂钩。

第十(shi)二条 凡不(bu)按病情需要开人情处(chu)方、人情诊断(duan)或开大(da)处(chu)方者(zhe),弄虚作假(jia)、伪(wei)造病历(li)、出具(ju)假(jia)诊断(duan)书(shu)者(zhe),视情节轻重,罚(fa)款300-800元,并给予警告、停职检查、停止6-12个月处方权、降职、降级等处分。

第十三条 医务(wu)人(ren)员不(bu)许收受患者“红包”。凡收受“红包”者,处以所收“红包”数额5倍的罚款,暗示索受者处5-10倍罚款。同时视情节给予待岗、降级、降职,直至除名的处分。

第(di)十四条 利(li)用工作之(zhi)便(bian),采取(qu)各种形(xing)式在(zai)病人中(zhong)推销药品、器(qi)械(xie)者,每发现一次(ci)罚款800-1000元,全院通报。二次以上者,视情节除加倍罚款外,令其停职检查并给予降职、降级、撤职或开除留用处分。直接向病人出售药品、器械收取现金;破坏医院药品、器械管理制度和使用药品、器械管理规定者,给予5倍罚款,同时给予待岗、降职、降级直至除名处分。

第十五(wu)条 任(ren)何(he)科室和个人不得(de)(de)以任(ren)何(he)理由(you)、任(ren)何(he)方式私自(zi)向病(bing)人收取现金,不得(de)(de)利用医院(yuan)设(she)备(bei)、设(she)施(shi)为病(bing)人做诊治私自(zi)收费(fei),违者给予5倍的罚款。并视情节给予待岗、降职、降级或开除留用处分。

第(di)十六条 对在器(qi)械、药品(pin)、卫生材(cai)料、基建、维修(xiu)、办公用(yong)品(pin)等物资采购过程(cheng)中收受“回扣费”的,给予所收“回扣费”金额的5倍罚款,并根据所受回扣金额及性质给予其他相应的处罚。

第(di)十(shi)七(qi)条 对不按医院(yuan)收(shou)费标准收(shou)费,多收(shou)或(huo)少(shao)收(shou)病人(ren)(ren)医疗费的科室(shi)和个人(ren)(ren),多收(shou)部分(fen)(fen)将如数退还(hai)病人(ren)(ren),少(shao)收(shou)部分(fen)(fen)全(quan)部由(you)当事(shi)科室(shi)和个人(ren)(ren)补(bu)齐,对当事(shi)人(ren)(ren)和有关科室(shi)负责人(ren)(ren)给(ji)予警告处分(fen)(fen),视情节给(ji)予其他行政处分(fen)(fen)。对多次提出批评、被检查组扣分(fen)(fen)并不纠正的科室(shi)和个人(ren)(ren),将给(ji)予加倍处罚。

第十八条 各(ge)(ge)科室收(shou)费员(yuan)(yuan)与相关人员(yuan)(yuan),以及住院处等部门工作(zuo)(zuo)人员(yuan)(yuan)不得利用(yong)手(shou)中的(de)权力(li)少收(shou)、少记(ji)、或(huo)不收(shou)、不记(ji)病人费用(yong)帐,利用(yong)工作(zuo)(zuo)之便免费为他人作(zuo)(zuo)各(ge)(ge)类检查,除(chu)按规定(ding)如数记(ji)帐,补齐漏收(shou)、少收(shou)费用(yong)外,对(dui)责(ze)任人处以违规金额的(de)双(shuang)倍(bei)(bei)罚款(kuan),视情节分别给(ji)予(yu)警告、通报、停职检查、待岗等相应的(de)行政处分,对(dui)科主任、护士长处以违规金额的(de)两倍(bei)(bei)罚款(kuan)。

第十(shi)九条 上岗工(gong)作人员必须着工(gong)作装,衣(yi)帽整洁,佩戴胸卡,仪(yi)表端庄。凡发现未戴胸卡者罚款50元。着装不整或者奇装异服者,女士不准穿超短裙、高跟鞋、化浓妆;男士不准穿大短裤、拖鞋(手术除外);第一次令其马上离岗,并给予警告处分,二次以上者责令其停职检查,罚款100元。

第二(er)十条 工(gong)作(zuo)人员在工(gong)作(zuo)时间(jian)玩麻(ma)将、下棋、打扑克、为私(si)事(shi)脱岗(gang)、酒(jiu)后上岗(gang)者,罚款100-200元,二次以上者罚款300-500元,全院通报,停职检查;工作人员不准穿白大衣外出办私事,发现一次罚款50-100元;年内两次以上者加倍罚款,全院通报。

第二(er)十一(yi)条 工作人员(yuan)在出(chu)诊(zhen)、查房、手(shou)术(shu)、讲课、会(hui)诊(zhen)、检查、开会(hui)时应关闭(bi)手(shou)机(ji),或(huo)将手(shou)机(ji)调至静音,违者给予(yu)警(jing)告并罚款50元。因接听手机影响正常工作,造成不良影响者视情节罚款200-300元,二次以上者除给予相应罚款外,另给予停职检查。

第二十二条 医(yi)院(yuan)在职职工(含(han)合同制和离(li)退休返(fan)聘人(ren)员)不得以任何理(li)由,未经医(yi)院(yuan)同意,擅(shan)自离(li)开工作岗位外出会诊、做手术、讲学、参加各类鉴定(ding)会以及其他(ta)医(yi)疗活动,违反(fan)规定(ding)者一律按旷工论处(chu)(chu),并给(ji)予(yu)警告处(chu)(chu)分(fen),如不听(ting)劝告者,视情节给(ji)予(yu)其他(ta)处(chu)(chu)分(fen),全院(yuan)通报。

第二十三(san)条(tiao) 未经(jing)医院(yuan)(yuan)同意,私自介绍(shao)病(bing)人到(dao)其他医院(yuan)(yuan)或诊(zhen)所(suo)做检查、各种诊(zhen)疗(liao)、购药者,每(mei)介绍(shao)1例病人罚款4000元,停止执业三个月(非专业技术人员停止工作,人力资源部待岗),期间只发放基本工资;再次发生此类现象加倍处罚,情节严重者,直至解除劳动关系。

第(di)二十四条 工作期间同(tong)事间吵(chao)架、打斗(dou)者(zhe)(zhe),对当事者(zhe)(zhe)每(mei)人罚款200-500元,全院通报、停职检查。

第(di)二十五条 科室工作(zuo)人员应服从科主任、护(hu)(hu)士长(zhang)、部(bu)门负责人的工作(zuo)安排(pai),不服从或无(wu)理(li)取闹者(zhe),停职检(jian)查。科主任、护(hu)(hu)士长(zhang)、部(bu)门负责人应坚持从全科利益(yi)出发(fa),秉公办事,一视(shi)同(tong)仁,不能(neng)利用职务(wu)之便(bian)对工作(zuo)人员打击报复(fu),如有发(fa)生,视(shi)情节严重给(ji)予其他相关处罚。

第(di)二十六条(tiao) 凡因责任心不强,造成(cheng)医(yi)疗差错事(shi)故者,按医(yi)疗事(shi)故有关条(tiao)例处(chu)理。

第(di)二(er)十(shi)七条 对(dui)迟到(dao)早退(tui)(tui),不遵守(shou)劳(lao)动纪律者,除按(an)劳(lao)动纪律检查相(xiang)关规定惩罚外(wai),对(dui)造成严重(zhong)后果者或者一月之内连(lian)续迟到(dao)早退(tui)(tui)二(er)次以上者,罚款(kuan)100-300元,全院通报。

第二十八(ba)条 行政、后(hou)勤(qin)、职能部门工作(zuo)人员(yuan),不(bu)(bu)认真执(zhi)行党的(de)路线、方针、政策、法(fa)(fa)规,违规操作(zuo)、循私舞弊、办事不(bu)(bu)公(gong)、未秉公(gong)执(zhi)法(fa)(fa),利(li)用手中的(de)权力制约(yue)和刁难(nan)对方者给予警告(gao),罚款100-300元,视情节给予其他相关处罚。

第二十九条 接待(dai)患(huan)者及其(qi)(qi)家属(shu)(shu)咨询问(wen)题时(shi)(shi),不(bu)主动、不(bu)热情、冷(leng)淡、推托;处理问(wen)题、提(ti)供服(fu)务(wu)不(bu)及时(shi)(shi);或者故意托延(yan)解决问(wen)题者,造成患(huan)者及其(qi)(qi)家属(shu)(shu)投诉(su)的,将给(ji)予(yu)警告,罚款100-300元,并针对具体情况给予其他相关处罚。

第三十(shi)条 不及时解决(jue)临(lin)床一(yi)线所提出的(de)问题,能(neng)解决(jue)而故意(yi)推托(tuo)的(de),不能(neng)秉公办(ban)事、循私(si)舞弊者,视情节给(ji)予警告(gao)、通报,及其(qi)他(ta)相应处(chu)罚。

第(di)三十一条(tiao) 凡(fan)以上对个人的处罚,都要(yao)与(yu)科(ke)主任、护士长考(kao)核挂钩;同时,根据不同情(qing)况与(yu)情(qing)节,与(yu)相关职能科(ke)室和分管院(yuan)领导作相应挂钩。

第二章 考核(he)办法

第(di)一条 医(yi)(yi)院和(he)科室(shi)要把医(yi)(yi)德(de)医(yi)(yi)风(feng)工(gong)(gong)作(zuo)纳(na)入(ru)医(yi)(yi)院和(he)科室(shi)管理(li)工(gong)(gong)作(zuo)的目标中,在(zai)制定(ding)管理(li)计划和(he)实(shi)施(shi)方案时(shi),具体落实(shi)到工(gong)(gong)作(zuo)和(he)每个职(zhi)工(gong)(gong)。

第二条 医(yi)(yi)(yi)院(yuan)成(cheng)(cheng)立医(yi)(yi)(yi)德(de)(de)(de)医(yi)(yi)(yi)风(feng)(feng)督(du)查组,对全(quan)院(yuan)医(yi)(yi)(yi)德(de)(de)(de)医(yi)(yi)(yi)风(feng)(feng)工作(zuo)进行全(quan)面(mian)检(jian)查与考核。医(yi)(yi)(yi)德(de)(de)(de)医(yi)(yi)(yi)风(feng)(feng)检(jian)查范(fan)围包括(kuo):医(yi)(yi)(yi)德(de)(de)(de)医(yi)(yi)(yi)风(feng)(feng)、学(xue)风(feng)(feng)政纪、服务(wu)(wu)(wu)态度、服务(wu)(wu)(wu)质量(liang)、劳动纪律(lv)、职工着装(zhuang)、仪表仪容、岗风(feng)(feng)岗纪、违纪违规等(deng)项内容的检(jian)查、考核、考评。医(yi)(yi)(yi)德(de)(de)(de)医(yi)(yi)(yi)风(feng)(feng)督(du)查组办公(gong)室(shi)设在行风(feng)(feng)办公(gong)室(shi),成(cheng)(cheng)员由(you)综合办公(gong)室(shi)、监察审计科、医(yi)(yi)(yi)务(wu)(wu)(wu)部(bu)、护(hu)理(li)部(bu)等(deng)部(bu)门成(cheng)(cheng)员组成(cheng)(cheng)。

第三条 医院的(de)医德(de)医风督查(cha)考(kao)核(he)(he)采取(qu)年(nian)度考(kao)核(he)(he)、年(nian)度评定(ding)、年(nian)度奖惩兑现的(de)形式(shi)管理(li)。医院医德(de)医风督查(cha)组(zu)于每年(nian)召开小组(zu)总结(jie)会(hui)议,总结(jie)汇报上年(nian)度对科室工作(zuo)的(de)检查(cha)、考(kao)核(he)(he)、考(kao)评结(jie)果,并在(zai)小组(zu)会(hui)上通过考(kao)评结(jie)果。

第四(si)条 医(yi)院医(yi)德医(yi)风督查组每年采取不定期的方式进行(xing)(xing)检查、考(kao)核工(gong)作,平时小组成员随时、随地(di)、随机进行(xing)(xing)督促检查,凡遇违纪、违规(gui)人员,随即进行(xing)(xing)治理、处(chu)罚、登记。

第五条 医院和科室都(dou)要建立(li)病人留言(yan)卡(ka)、意(yi)(yi)见(jian)本,征求患(huan)者(zhe)及社(she)会广大(da)群众对医疗服务工作(zuo)的意(yi)(yi)见(jian),医院在门诊大(da)厅和住(zhu)院部各楼层(ceng)设置意(yi)(yi)见(jian)箱、举报电话。

第六条 医(yi)院(yuan)每个(ge)月(yue)对各科(ke)室医(yi)德医(yi)风、服务满(man)意度进行调(diao)查,在医(yi)院(yuan)门诊、住院(yuan)病(bing)人中发放(fang)满(man)意度调(diao)查表,根据病(bing)人反(fan)应意见和性质决定扣罚本科(ke)室当月(yue)奖金总额的比(bi)例(li),全院(yuan)通(tong)报、存档(dang)管理,特殊事(shi)例(li)根据具体(ti)情况按有(you)关规定另行处罚。

第七条 病人(ren)入院时,医护人(ren)员须向患者进(jin)(jin)行(xing)医德(de)医风(feng)、诊疗方(fang)案进(jin)(jin)行(xing)说(shuo)明,对医患双方(fang)的道德(de)行(xing)为进(jin)(jin)行(xing)说(shuo)明,在诊疗过(guo)程中相(xiang)互支(zhi)持、相(xiang)互配合(he)、相(xiang)互理解。

第八条 各科(ke)室要相应组成(cheng)(cheng)科(ke)室医德医风(feng)检(jian)查、考核(he)、考评(ping)小组,小组成(cheng)(cheng)员(yuan)由科(ke)主任、副主任、护士长等(deng)人(ren)员(yuan)组成(cheng)(cheng)。

第九条(tiao) 各科室(shi)要遵照医院医德医风(feng)检查要求(qiu)规范(fan)、各级各类(lei)工作人员的(de)行为规范(fan)、考(kao)(kao)核标准(zhun)及奖惩办法、措施,对(dui)科室(shi)职工医德医风(feng)检查、考(kao)(kao)核、考(kao)(kao)评(ping)。医院对(dui)个(ge)人考(kao)(kao)评(ping)结果记入个(ge)人医德考(kao)(kao)评(ping)档案(an)。

第十条(tiao) 各(ge)科(ke)室(shi)(shi)(shi)每(mei)年(nian)都要按医院对科(ke)室(shi)(shi)(shi)的(de)考(kao)核(he)、考(kao)评标(biao)准对科(ke)室(shi)(shi)(shi)各(ge)级各(ge)类工(gong)作(zuo)人(ren)员的(de)医德医风进行(xing)考(kao)核(he),并应有(you)考(kao)核(he)记(ji)录(lu)。平时各(ge)科(ke)室(shi)(shi)(shi)对本科(ke)工(gong)作(zuo)人(ren)员发生的(de)违规(gui)违纪要随时进行(xing)登(deng)记(ji),并有(you)考(kao)核(he)记(ji)录(lu),无考(kao)核(he)工(gong)作(zuo)记(ji)录(lu)的(de)科(ke)室(shi)(shi)(shi),对有(you)违纪违规(gui)职工(gong)未进行(xing)处理的(de),每(mei)查(cha)出一次,扣罚科(ke)主任或护士长月(yue)岗位(wei)津(jin)贴。

第十一条 各科(ke)室(shi)至少(shao)应每(mei)年(nian)召(zhao)开一次会议总结(jie)通报科(ke)室(shi)的检查、考核工作情(qing)况(kuang),并有专项记录(lu),每(mei)年(nian)初将上年(nian)度本科(ke)室(shi)的医德(de)医风(feng)考核检查情(qing)况(kuang)上报院医德(de)医风(feng)督查组。

第十二条(tiao) 医(yi)德考核过程中(zhong)涉(she)及到(dao)的问题将作为医(yi)德考评(ping)参考指(zhi)标(biao)之一。

本奖惩规(gui)定和考核办(ban)法自发布之日起执行,2015年10月30日印发的《医德考核奖惩规定及考核办法》(赤附院党字〔2015〕26号)(Y-JJG-20151030)同时废止。

 


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